Integritetspolicy - Avisha

Gäller från 2026-05-15

1. Personuppgiftsansvarig

Avisha AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som Avisha behandlar för egna ändamål, till exempel konto, fakturering, support, försäljning, säkerhet och kommunikation. Kontakt: avi.cohen@avisha.se.

2. När Avisha är personuppgiftsbiträde

När Kunden registrerar egna kunder, kontaktpersoner, order, offerter, fakturor, dokument eller annan information i tjänsten är Kunden normalt personuppgiftsansvarig och Avisha personuppgiftsbiträde. Den behandlingen regleras i Avishas personuppgiftsbiträdesavtal.

3. Uppgifter vi behandlar

Avisha kan behandla namn, e-postadress, telefonnummer, företagsuppgifter, roll och behörighet, inloggnings- och säkerhetsloggar, faktureringsuppgifter, supportärenden, teknisk information samt den information som Kunden själv lämnar vid demo, onboarding eller användning av tjänsten.

4. Ändamål och rättslig grund

Uppgifter behandlas för att skapa och administrera konto, leverera tjänsten, hantera fakturering, ge support, felsöka, skydda tjänsten, förebygga missbruk, kommunicera med Kunden och uppfylla rättsliga skyldigheter. Rättslig grund är främst avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse. Direktmarknadsföring till företagskontakter kan ske med berättigat intresse, men du kan alltid tacka nej.

5. Mottagare och leverantörer

Avisha delar endast personuppgifter när det behövs för att leverera tjänsten, uppfylla lagkrav eller skydda Avishas rättigheter. Exempel på mottagare är drift- och databastjänster, e-postleverantörer, betalnings-/faktureringsstöd, supportverktyg och myndigheter när lag kräver det. Leverantörer får bara behandla uppgifter enligt Avishas instruktioner.

6. Överföring utanför EU/EES

Om personuppgifter behandlas utanför EU/EES ska Avisha använda lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler, kompletterande säkerhetsåtgärder eller annan laglig överföringsmekanism.

7. Lagringstid

Personuppgifter sparas så länge kontot, avtalet eller kundrelationen är aktiv. Därefter sparas uppgifter bara så länge det krävs enligt lag, för bokföring, säkerhet, supporthistorik eller för att hantera rättsliga anspråk. Kunddata i tjänsten raderas eller anonymiseras enligt avtal och Avishas rutiner för avslut.

8. Säkerhet

Avisha använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, bland annat autentisering, behörighetsstyrning, krypterad kommunikation, loggning, säkerhetskopiering, leverantörskontroll och åtkomstbegränsning.

9. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invända mot behandling när förutsättningarna i GDPR är uppfyllda. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Cookies

Information om cookies och liknande tekniker finns i Avishas cookiepolicy.